Det spiller ingen rolle hvem du må kommunisere med. Disse reglene er universelle og egnet for personlige og forretningsforhandlinger, ifølge vår ekspert, trener Leonid Krole. Og også – deler med amerikanske fragmenter fra sin nye bok.
1. Lillefingeren for å hjelpe. Hvis du har så rett at du vil øke stemmen, avbryte, øke spenningen og på en eller annen måte vise kraft, bevege deg ubemerket og samtidig av de små fingrene på begge hender. For å få enda mer fleksibilitet, legg til dette små fingrene. Fingerferdighet og fleksibilitet er allerede med deg? Så hvorfor skrike og eskalere spenningen? Tross alt er det bare mennesker med et kompleks av en skjult taper som gjør dette.
2. Det er ingen grunn til ikke å leve. Hvis du er i viktige forhandlinger og tenker at det naturlig ikke er nødvendig, er det på tide å ombestemme deg. Spør deg selv, hva er graden av mobiliteten din (ikke synlig for andre, men føles av deg). Du er anspent, som en en bent vedvarende tinnsoldat? Kryss fra fot til fot. Sjekk pusten din – Hvis det viser seg at du puster som en dykkersparende luft, begynn å puste mer aktivt, dukker opp fra bunnen av selvkonsultasjonen. Begynn å puste, som om ingenting hadde skjedd, sjekk om det er en følelse av at du blir begravet i bakken i halsen. Tips: Nerder kan ikke bevege seg og ikke gi noen synlige tegn på livet. Hvis det er deg, snarere å fordøye tilbake.
3. Stå på vingen. Hvis du i en samtale plutselig virket flau for din eksistens, beveger jeg meg stille med imaginære "vinger" (bruk skuldre, skulderblader, clavicles). Hvis skuldrene og ryggen ikke virker på alle vinger, men med et skall av skilpaddene, kan du prøve å i det minste trykke på det til deg selv mindre tett. Tenk deg at presset hans ikke lenger er så stort, men verdenshavet er allerede nært. Og der, i deres elementer, svever skilpaddene "lett og fritt.
4. Å synge og coo. Hvis du i punkt 3 tydelig fant ut at du er en fugl, gratulerer, men ikke gleder deg for høyt, ikke tweet for hjertelig. Det er bedre å være sanger av en fugl enn skrikende – finn en melodi. Ikke hopp fra en gren til en gren (ikke endre emnet, miste intonasjon, bryte av forslaget, redd kjeft). Bedre å forestille deg hvordan du sitter på skulderen din til samtalepartneren og enkelt COO.
5. Du er en logg. Hvis du har så strålende formulert tanken din om at du uendelig vil gjenta det samme, og motparten ser ut til å være en log, sjekk om du er en hakkespett. Skilt: Du har en fantastisk skarp nebb og uimotståelig tillit til tilstedeværelsen av en orm under pannenes bark. I så fall, så husk at det er en risiko for at loggen motsatt du ikke vil forstå lykken for å dele det beste med deg som den holder i seg selv.
6. Mennesker eller funksjoner. Nøkkelen til forhandlinger er å lære at folk ikke er funksjoner, at de lever. Så de elsker å se på dem, smilte (det er bedre om "bare sånn", så vil de tenke at du vil, og så vil du sannsynligvis like det også). Oppfør deg gjerne som om disse menneskene virkelig er her, og ikke la dem røyke svever og falmet i ditt virtuelle rom.
Imidlertid, hvis alt dette ikke er noe for deg, hvis du lenge har bestemt deg for at du i denne verden trenger samtaler "bare på saken", og din credo – "Jeg ser deg ikke – du merker ikke meg," så kan du ikke gjøre noe. Da er det bedre å snakke med frimerker, uten å risikere ved et uhell å virke original og i det minste på noen måte. "Døde så døde".
7. Bronsebyste. Mottoet til for mange smarte mennesker – "Jeg har bare et hode". Hodet uttaler en monolog, med hvert ord mer og mer å gå på monumentet til seg selv, og en planke med en signatur vises nesten på brystet: “Han vant alltid”. I mellomtiden er det ingen dialog med en annen person uten eldgamle dyreaksjoner: angrep, løpe bort, late som om han er død, beite i nærheten. Og ekte vellykket kommunikasjon er alltid ledsaget av usynlig kroppsmikro -bevegelse, tilsvarende "subteksten" i situasjonen.
8. Være moderator. Sjekk Maxim "Du kan leve uten nødvendig, men du kan ikke gjøre det uten unødvendig". Innholdet og betydningen virker nødvendige, men de er langt fra like viktige som samtalemoderatorens ferdigheter. Å være moderator betyr ikke bare å administrere "som" sies, men også til "som" som ". Moderatorens verktøy er enkle og er kjent for alle – å bevege seg mot samtalepartneren, smile, speil, spørre, oversette, oversette forståelsen av hva som ble sagt til metaforen, takk, oppsummer private resultater, glede deg over en liten oppnådd enighet. Det er disse ferdighetene som ofte lar deg spille resultatene du ikke en gang har våget å drømme om.
9. Vokse og akkumulere opplevelse. Om kvelden på apotek NO dagen, full kommunikasjon, be deg selv om at du lærte om de nye og unike menneskene? Var det en kommunikasjon for deg, blant annet et treningsstudio? Hva skrev du ned i en notisbok, hva imaginære skisser har laget i albumet med foreninger, hvilke tegneserier kom du på, i hvis hud du fikk? Sang fisk i dagens rene vann? De etterlignet apen? De sang fugler? Kjempet mot en rovviltkatt? Eller de gled ganske enkelt, løp, sovnet, og alt dette i virkeligheten, blant det de klarte å gjøre, "som en person"?
10. Litt redd. Kommunikasjon, forhandlinger – dette er veldig interessant, men også skummelt. Vet du hvordan du skal "være litt redd", forberede deg internt på dem? Observaters interne rolle lar oss forestille oss den fremtidige scenen, telle skuddene i filmen, se kortindeksen for vår sanseopplevelse. Kanskje du har dine egne spennende teknikker fra å stenge roller.
Selg sokker
I boka “Forhandlinger. Spill av skjulte styrker "Du vil finne flere forhandlingsregler. Å bli enda mer fleksibel og naturlig.
Ta kort i hendene dine
Det er nyttig å presentere alle forskjellige forhandlingssituasjoner i form av kommunikasjon av karakterer fra kortdekket. Noen vil snakke på like vilkår med kongen, men det ordner seg ikke, fordi han får vanene til en knekt;Noen vil lykkes i forhandlinger med ess uten å komme ut av huden til en seks. Hovedregelen for suksess her er enkel: med hver enkelt du trenger å finne et felles språk. Hør hva samtalepartneren din snakker på hvilket språk.
Selg sokker
"Selge sokker" i sammenheng med diskusjonen vår om forhandlingsprosessen betyr "å" rive "til personen som han åpenbart ikke trenger (eller han er ennå ikke klar over hva som trengs, siden du ikke gidder å interessere ham).
Lær å snakke med samtalepartneren på språket hans. Tenk på hva som kan være interessant for ham. Dette er spesielt viktig hvis du ser en person for første gang, du møttes ved en tilfeldighet. Din første oppgave er å lage et visst sympatifelt der han vil kunne slappe av og gi tegn til interesse for deg. Fang deretter øyeblikket og komme med forslaget ditt, men uten en skygge av besettelse, som om ved en tilfeldighet.
Gå inn i andres hud
Det er umulig å lykkes og vinne stedet for deg selv til du prøver å komme inn i huden til din samtalepartner og se på verden med øynene hans. Sitte i posituren hans (det er slett ikke nødvendig å gjøre det så tydelig at han ser alt!), kopier internt ansiktsuttrykket hans, pust som ham, forestill deg at klærne hans er på deg. Og fortell "om deg selv" i ansiktet hans. Det er veldig nyttig å komme inn i huden til en annen og formulere “hans” tanker for deg selv.
Danse
"Dans", ikke forklar. Du må starte, interesse, underholde, og dette er bare mulig hvis du er veldig personlig, hvis du ikke bryr deg. Mennesker som kommuniserer godt, kommuniserer veldig kort – de danser heller enn å fortelle lange historier om seg selv.
Snakk med alle
Når du trenger å bli enige om noe med flere mennesker, må du finne en individuell tilnærming til hver av dem. Du må forføre alle. Og for dette må du komme inn i alles hud og forestille deg hvordan det kan være interessert i.
Interessert i hver karakter, gjør alle til en "helt fra den første raden". Smil til dette, flytt til det, vinsj her, spør der. La alle tro at han er den eneste.
Vær i live
Den typen reaksjon "later til å være død" er veldig vanlig i forhandlingene. Dette betyr å være ubevegelig, å gjenta det samme, ikke å gi en rapport i dine minste reaksjoner, bevegelser frem og tilbake, til sidene, mangelen på å se på situasjonen "ovenfra" og "under den". I stedet for "stigende ull", var det "sniffing" og "lytting", "utgivelse av klør" og en skvett små porsjoner adrenalin – alt er stryket og fjernet.
Begynn å puste
Nesten hver av oss er dominert av tallene til myndighetene som forblir "bak kulissene" av forhandlingene. Mamma kjeftet for fire i barndommen, ropte far uten grunn, den første læreren brakte skrekk til hele klassen, og Sharahing pekeren på bordet. Det er ikke rart at da noen høyere eller mer aggressiv person forårsaker deg de samme negative følelsene i deg, kjører inn i en stupor og "fratar livet".
Fortell deg ærlig hvem du ser i en bestemt person i forhandlingene, hvorfor har du en slik reaksjon på ham ("Han trenger ikke noe – han har alt", "Han er stor – jeg er liten"). Tren ut din rolle på forhånd – rollen som ikke en mus, men en katt. Begynn å puste.
Leave a Reply